Política de reembolso de reserva de vuelo de FlightsOwl Fecha de vigencia: 06/12/2023
Gracias por elegir FlightsOwl para sus requisitos de reserva de vuelos. Reconocemos que los planes pueden cambiar y nuestro objetivo es ofrecerle una política de reembolso clara y equitativa. Antes de finalizar su reserva con nosotros, revise atentamente la siguiente política de reembolso.
1. Elegibilidad de cancelación y reembolso:
Tipos de tarifa: la elegibilidad para el reembolso puede variar según el tipo de tarifa seleccionado durante el proceso de reserva. Consulte los detalles de la tarifa al momento de la reserva para conocer las condiciones específicas de cancelación y reembolso.
Boletos no reembolsables: ciertos boletos no son reembolsables y no se emitirá ningún reembolso en caso de cancelación. Sin embargo, los pasajeros pueden ser elegibles para un crédito o vale para viajes futuros, sujeto al criterio de FlightsOwl.
2. Proceso de reembolso:
Solicitudes: todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a través del sitio web de FlightsOwl o del servicio de atención al cliente dentro del plazo especificado.
Tiempo de procesamiento: Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según el método de pago y la complejidad de la solicitud. FlightsOwl tiene como objetivo procesar los reembolsos dentro de [número] días hábiles.
3. Circunstancias susceptibles de reembolso:
Cancelaciones de vuelos: en caso de cancelación de un vuelo por parte de la aerolínea, FlightsOwl se esforzará por obtener un reembolso para los pasajeros afectados según las políticas de la aerolínea.
Cambios de horario: si hay un cambio de horario significativo iniciado por la aerolínea y el pasajero decide no aceptar los arreglos alternativos, se puede considerar un reembolso.
4. Cambios Voluntarios y Cancelaciones por parte de los Pasajeros:
Boletos reembolsables: los pasajeros con boletos reembolsables pueden ser elegibles para un reembolso según las reglas y condiciones de la tarifa. FlightsOwl se reserva el derecho de cobrar una tarifa de procesamiento por cancelaciones de boletos reembolsables.
Boletos no reembolsables: los pasajeros con boletos no reembolsables pueden ser elegibles para un crédito o cupón, menos cualquier tarifa aplicable, a discreción de FlightsOwl.
5. Deducciones de tarifas:
FlightsOwl puede deducir las tarifas de servicio, los cargos administrativos y las multas de la aerolínea aplicables del monto del reembolso, según los términos y condiciones asociados con la reserva.
6. Servicios no utilizados:
No se proporcionará ningún reembolso por los servicios no utilizados, incluidos, entre otros, vuelos perdidos, partes de boletos no utilizados u otros servicios no utilizados por el pasajero.
7. Información de contacto:
Para solicitudes de reembolso, los pasajeros pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de FlightsOwl a través del sitio web o llamando al [número de teléfono] durante el horario comercial.
8. Modificaciones a la Política de Reembolso:
FlightsOwl se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de FlightsOwl.
Al hacer una reserva con FlightsOwl, aceptas cumplir con los términos y condiciones descritos en esta política de reembolso.
Gracias por elegir FlightsOwl para sus necesidades de viaje. ¡Viajes seguros!
